Política de reembolso

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.

Para realizar una devolución, debes presentarnos un recibo o un comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si procede)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten algunas piezas por motivos ajenos a un error por nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que lo hemos recibido correctamente. También le informaremos de nuestra decisión respecto a la aprobación o denegación de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se tramitará su reembolso y se le abonará automáticamente el importe en su tarjeta de crédito o en el método de pago original en un plazo de unos días.

Reembolsos retrasados o pendientes (si procede)
Si aún no has recibido tu reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que tu reembolso aparezca oficialmente en tu cuenta.
Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un plazo de tramitación necesario antes de que se refleje un reembolso.
Si, tras seguir todos estos pasos, aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en stephane(@)wallabyboomerangs.com

Artículos en rebajas (si los hay)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Lamentablemente, los artículos en rebajas no son reembolsables.

Cambios (si procede)
Solo sustituimos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en ese caso deseas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a stephane(@)wallabyboomerangs.com y envíanos tu artículo a:
Wallaby Boomerangs
4 rue de la République, 83400, Francia.

Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un vale de regalo por un importe equivalente al de tu devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale de regalo por correo.

Si el artículo no se identificó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que te lo regaló prefirió recibirlo primero para dártelo más tarde, le enviaremos un reembolso a esa persona y se le informará de que has devuelto el artículo.