Chính sách hoàn tiền
Chính sách của chúng tôi có hiệu lực trong 30 ngày. Nếu đã quá 30 ngày kể từ ngày bạn mua hàng, rất tiếc chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng cho bạn.
Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và ở cùng tình trạng khi bạn nhận được. Sản phẩm cũng phải còn nguyên bao bì gốc.
Để trả lại hàng, bạn phải cung cấp cho chúng tôi biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không trả lại sản phẩm đã mua cho nhà sản xuất.
Có một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần tiền: (nếu có)
* Bất kỳ sản phẩm nào không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận vì những lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
* Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
Hoàn tiền (nếu có)
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn biết chúng tôi đã nhận được sản phẩm trả lại. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền.
Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng một số ngày nhất định.
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có)
Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của mình.
Sau đó hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền chính thức được đăng.
Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ mất một khoảng thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được gửi đi.
Nếu sau khi hoàn tất tất cả các bước này mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ stephane(@)wallabyboomerangs.com
Các mặt hàng giảm giá (nếu có)
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới được hoàn tiền. Rất tiếc, các mặt hàng giảm giá không được hoàn tiền.
Trao đổi (nếu có)
Chúng tôi chỉ đổi sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi sang sản phẩm tương tự, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ stephane(@)wallabyboomerangs.com và gửi sản phẩm đến:
Wallaby Boomerang
4 rue de la République, 83400, Pháp.
Quà tặng
Nếu sản phẩm trả lại được đánh dấu là quà tặng khi mua và được giao trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị sản phẩm trả lại. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn qua đường bưu điện.
Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển mặt hàng để tặng bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn trả lại hàng.